上海联通日前透露，截至上月底，他们的用户总数已超过400万户，占全市手机用户的33％。而在10年前，上海联通仅2万用户，全市的份额仅占6％。10年，上海联通用户整整增加了200倍。上海联通负责人宣布，作为目前上海市场唯一一家全业务运营商，他们已从单一经营GSM移动电话业务，发展到业务横跨固定与移动，GSM、CDMA、数据业务、网站增值业务等，都归于帐下。
上海联通的“破冰之旅”始于它的资费政策。按照电信监管部门“不对称管制”政策规定，联通享有上下浮动10％的自主权，从此铁板一块电信资费开始松动。CDMA全网的开通，则使上海联通的市场份额迅速扩大。上海联通与大众出租车紧密合作，构建基于CDMA1X和GPS技术的出租车调度系统，如今200辆CDMA车载终端设备已行驶在大街小巷，乘客叫车更方便，下个月，还会有500辆车配有CDMA。这样的创新何止一二？“掌上股市”，能边走边“炒”股，吸引了3000多位用户；“视讯新干线”的推行，用户用CDMA智能手机就能实时收看央视等12个电视频道节目；最近，上海联通又与上海福彩中心合作，让无线福彩销售网点成为现实……
以用户为本，是上海联通快速发展的又一重要因素。承诺移动电话“即买即通”，无需入网手续等，大大方便了用户；免月租费的移动电话预付费业务“如意通”，结束了外地用户没有本地身份证不能入网的历史；他们首创的将长途明细账单直接寄到协议用户的住址，开展在用户中有奖征集交通要道等范围的盲点、断话点的活动等，都大大提高了企业的信誉度；他们还在长途电话和IP电话市场推出一系列动作，如193专线长途以及193300智能网业务等，使用户得到很大实惠。据悉，上海联通将在全国率先推出的双模手机，将使困扰用户的全球漫游问题，得到圆满解决。
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