自从上海二手房网上平台推出买房、卖房“电话委托”和“网上委托”后，立即受到追捧：服务开通4天内，共2000余人拨打了962269特服电话、400余人登录了网上房地产（www.fangdi.com.cn）网站。
为规范经纪服务，上海市房地产交易中心今天起公布经纪服务咨询和投诉服务电话：962269，并公布统一服务准则——
■客户拨打962269电话或者登录网站委托后2个工作日内，经纪服务人员向委托客户电话告知上门服务经纪人员的姓名、性别和公司名称，约定上门时间，提示客户应当提前准备的资料和注意事项。
■平台指定经纪服务人员上门前对委托房屋进行市场行情调查，并初步确定挂牌价格，供委托人参考。
■平台指定经纪服务人员上门服务时，向委托人出示由市房地产交易中心统一印制的网上二手房服务卡以及经纪服务人员的身份证、工作证。
■经纪服务人员根据物业勘测的情况与委托人协商确定挂牌参考价格后，委托人签署经纪委托协议、挂牌委托书，经纪服务人员在看房次日向二手房服务受理处办妥挂牌手续。
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