第四届全球外包大会２３日在安徽省马鞍山市落下帷幕，中国传统钢铁工业城市马鞍山与海内外企业签下近１００亿元人民币服务外包订单，项目涉及动漫、软件开发、工程设计等多个领域。
“信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染少的服务外包产业正助推马鞍山经济结构华丽转身。”马鞍山市市长张晓麟说。
亚太总裁协会与马鞍山市人民政府签订战略合作协议，将在马鞍山市设立全球外包合作中心。中国商务部国际贸易经济合作研究院确定马鞍山为研究基地及服务外包合作中心。
马鞍山市还与中国移动产业联盟、易才集团、盛世长城等知名服务外包企业建立了人才培训、网络建设等全面合作。
汇集海内外６００名知名专家和业界人士的第四届全球外包大会上，业内人士普遍分析认为，服务外包产业近年来在中国呈现快速增长状态，已经成为中国城市经济转型的重要新力量。
全球外包大会国际主办方——亚太总裁协会在全球外包大会公布的调研报告称，中国服务外包行业近年来发展迅速、潜力巨大。截至２０１０年底，中国服务外包企业承接服务外包合同金额和执行金额分别达到２７４亿美元和１９８亿美元，同比分别增长３７％和４３．１％，全国有服务外包企业１２７０６家，从业人员２３２．８万人。
目前中国已形成北京、上海、大连、成都、合肥等２１个服务外包示范城市样板，以大连软件园、安徽服务外包软件产业园等８４个服务外包示范园区为主力，以东软、海辉、华信等企业为龙头，形成动漫、软件、物流、金融、生物医药等多领域同步发展的多元化、全面化发展的格局。而长三角是中国接包离岸业务最集中的区域之一，其服务外包合同执行额约占全国６０％，企业个数、就业人数、合同签约金额均占全国总量一半以上。
亚太总裁协会全球执行委员会主席郑雄伟说，未来中国经济仍能保持高速增长的预期刺激了服务外包行业的巨大国内需求。因此，预计未来５年中国服务外包行业将保持约２６％的年复合增长率，未来３—５年或将赶超印度成为新的全球外包中心。
“服务外包属于绿色产业，符合中国转变发展方式的要求，日渐成为各城市转型升级的新增长点。”商务部国际贸易经济合作研究院院长霍建国说。
辽宁省的沿海城市大连通过大力发展以软件行业为特色的服务外包行业，现在已成为中国重要的服务外包中心和软件中心，有中国的“班加罗尔”之称，２０１０年，仅大连高新区就拥有３０００多家企业，１２．６万从业人员。
西部大都市成都目前也已走出一条以高新区为重点，以软件研发、服务外包、硬件制造等ＩＴ行业为主导的产业发展之路，预计到２０１５年成都市高新区将有望成为“３０００亿园区”。
不过，专家们也指出，虽然中国拥有人力资源丰富、基础设施完善、社会稳定、政策环境良好、产业发展前景广阔等诸多服务外包发展优势，但未来发展仍存在很多阻碍因素。
中国服务外包行业的整体规模仍然有限。２０１０年中国服务外包产业刚刚超越１００亿美元，和印度５００多亿美元的规模相比，差距明显。
中国还缺乏大型国际化、集团化的服务外包企业。此外，由于国际化发展不足，国内真正达到语言要求、技能精湛的相关人员并不是很多，中国服务外包行业的人才队伍呈现“纺锤形”，低端和高端人才严重缺乏。
“中国应加强职业技术教育体系建设，加快建立服务外包人才认证体系，设立资格考试认证制度，从语言、专业技能、行业知识、管理能力等方面全面提升服务外包的人才素质。同时，改善服务外包行业自身的软硬件建设，吸引并留住人才。”霍建国说。
郑雄伟则指出，中国要加大对服务外包产业的资金支持，通过资金优惠和出口补贴，鼓励服务外包企业走出国门，实现国际化。要依托现有的服务外包基地和产业园区，完善产业链条，提高产业聚集度，通过这些基地，实现抱团发展。
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